शिकायत का समय-सीमा में जबाव न देने एवं संतुष्टिपूर्ण निराकरण न करने पर होगी कडी कार्यवाही
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दतिया/कलेक्टर संदीप कुमार माकिन ने न्यू कलेक्ट्रेट स्थित सभाकक्ष में सीएम हेेल्पलाइन के लिए बनाए गये एल-1 अधिकारियों की बैठक ली।बैठक में श्री माकिन ने एल-1 लेवल पर शिकायतों का भ्रामक एवं गलत उत्तर देने वाले अधिकारियों पर कड़ी नाराजगी जाहिर की । उन्होनें कहा कि कोई भी एल-1 अधिकारी शिकायतकर्ता द्वारा की गई शिकायत को समय सीमा में निराकृत करें एंव शिकायत का संतुष्टिपूर्ण जवाब दे। उन्होंने कहा कि अब से यदि कोई शिकायत संबंधित अधिकारी कीलापरवाही एवं गलत तथा भ्रामक जानकारी भरने के कारण एल-2 तक जाती है तो संबंधित अधिकारी निलंबन के लिये तैयार रहे।इसके उपरांत उन्होंने बैठक में उपस्थित समस्त एल-1 अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों को किस प्रकार निराकृत करना है की जानकारी प्रदान की। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन जैसी पहल माननीय मुख्यमंत्री के निर्देशानुसार आम नागरिकों की शिकायतों का त्वरापूर्णनिराकरण करने के लिए बनाई गयी है।इसलिए समस्त अधिकारी प्रत्येक दिन सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर आई शिकायतों की सतत निगरानी कर उनका समय सीमा में संतुष्टिपूर्ण निराकरण करना सुनिश्चित करें।बैठक में मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत कमलेश भार्गव, अपर कलेक्टर नीरज शर्मा एवं समस्त अन्य अधिकारीगण उपस्थित रहें।
